Condiciones generales de venta

CONDICIONES DE VENTA ONLINE

1- GENERALES:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas efectuadas en España (territorio peninsular y Baleares) por Rocío Argüelles Muñoz con DNI número 09.435.241C, en adelante Mercería Lluvia de Ideas.

Todo pedido realizado a Mercería Lluvia de Ideas implica la aceptación sin reservas por el Cliente de nuestras Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- PRECIOS:

Los precios publicados incluyen IVA y se refieren a la unidad: un metro lineal en el caso de cinterías, pasamanerías, etc.; resto de artículos, a la unidad (si es precio de un pack, se indicará correctamente en la descripción).

Las ofertas o rebajas sobre productos en venta en Mercería Lluvia de Ideas se indicarán en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en pantalla, salvo error tipográfico, o hasta agotar existencias.

Se realizará descuento cuando se compra pieza completa en el caso de cinterías, pasamanerías, etc., no por metraje suelto. Para conocer el precio por pieza de un artículo en concreto, puede consultarnos a través del formulario de nuestra web, vía email o telefónicamente en el 679829354. No enviamos muestrarios, nos sería imposible atender la demanda.

El corte mínimo de artículos por metraje es de 0.25 metros (excepto en el posible caso de modelos con corte predeterminado).

3- FORMAS DE PAGO:

PEDIDOS CON ENVÍO AL CLIENTE

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Mercería Lluvia de Ideas mediante:

- Transferencia: se indica el número de cuenta del Banco Sabadell y el cliente puede realizar un ingreso o transferencia. El pedido se tramitará, por seguridad, cuando nos aparezca en cuenta el importe correspondiente al pedido. No serán válidos los justificantes que se nos envíen. En caso de no coincidir el nombre del ordenante con el nombre del cliente, nos pondremos en contacto con el cliente para verificar los datos. Todo aquel pedido que no aparezca en cuenta en 10 días naturales, será cancelado.

- Contra reembolso: el cliente abona su pedido al repartidor en el momento de la entrega (es recomendable tener preparado el importe exacto del pedido). Tiene un coste adicional de 1,20 € por gastos de gestión. Es un coste fijo, no importa el valor del contra reembolso. Aunque el pago no se hace efectivo al momento, el pedido se tramita directamente. Tendrá límite máximo de 200 €.

- Pago con tarjeta: el cliente puede abonar su pedido mediante pasarela de pago con su tarjeta. El pago se hace efectivo al momento y el pedido se tramita directamente.

4- PRODUCTO:

Los precios presentados son válidos dentro del periodo que se indique y siempre sujetos a la disponibilidad de las existencias. Mercería Lluvia de Ideas se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos intentan ser lo más fieles a la realidad y concisos posibles con el fin de facilitar la compra al cliente.

Se debe tener en cuenta que los colores, texturas o brillos pueden verse alterados según el dispositivo desde donde se consulte nuestra web, así como la configuración propia de cada uno de ellos. En caso de duda, siempre podrá consultarnos previamente a la realización de un pedido.

Es de suma importancia tener en cuenta que existen productos que pueden alterar el tono con el cambio de una pieza a otra (cambios de tintada), por lo que en ningún caso podríamos asegurar que el tono del producto comprado en un pedido sea exactamente igual al de otro posterior.

5- ENVÍOS:

Coste para envíos con servicio a domicilio (entrega en la dirección que nos indique).

- Destino Asturias: 3.95 €. Entrega en 24 horas hábiles.

- Destino resto de la península: 4.95 €. Entrega en 24 horas hábiles.

- Destino Baleares: 8.95 €. Entrega de 2 a 4 días hábiles. NOTA: precio sujeto a condiciones de volumen y peso.

OTRAS INDICACIONES:

1. Por defecto, los productos adquiridos se facturarán a la persona o empresa y a la dirección indicada en el pedido ('datos de facturación').

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en su alta ('datos de envío').

3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Por lo tanto, no cuentan como día hábil.

4. La entrega en pedidos peninsulares es de 24 horas en más del 95% de los casos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del mismo a la recepción, e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. En el caso de que el cliente reciba un paquete en mal estado y no lo refleje en el albarán, Mercería Lluvia de Ideas no podrá iniciar las gestiones debidas para proceder a la reclamación correspondiente a la agencia de envío con el consiguiente perjuicio para el cliente.

6. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla o Canarias.

7. Los clientes que deban añadir el Recargo de Equivalencia en sus facturas, deberán notificarlo vía email o telefónicamente ya que, por defecto, los productos incluyen únicamente IVA.

6- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y ANULACIONES

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Mercería Lluvia de Ideas en el plazo de 14 días naturales contando desde la fecha de recepción.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo bien telefónicamente en el 679829354, bien a través de nuestro formulario o el email hola@mercerialluviadeideas.com

El artículo deberá ser devuelto sin usar, en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, o no se cumplan cualquiera de los motivos detallados anteriormente, Mercería Lluvia de Ideas no admitirá la devolución del pedido. En un plazo máximo de 7 días hábiles de la recepción de la devolución, Mercería Lluvia de Ideas se compromete a su reembolso.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Mercería Lluvia de Ideas correrá con los gastos de recogida de la devolución. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución que pudieran generarse. El cliente correrá con los mismos mediante el método de envío que prefiera.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido si hubiera.